¿Qué es un Influencer y cómo elegirlos en Marketing Digital?

¿Qué es un Influencer y cómo elegirlos en Marketing Digital?

Internet es un universo lleno de posibilidades, y en muchos aspectos parecido a la vida “real”. De modo que numerosas técnicas que han funcionado en los medios tradicionales como la radio y la televisión, también resultan efectivas en los medios digitales. Tal es el caso del influencer marketing, una suerte de evolución de aquella vieja estrategia que consiste utilizar personalidades importantes con fines publicitarios. Pero en esta ocasión se trata de personas cuya fama reside en los medios sociales de Internet: los influencers. Si quieres saber más, solo sígueme en las próximas líneas.

¿Qué son los influencers? Definición de influencers y algunos de los ejemplos más famosos

influencer

Los influencers son, en efecto, las celebridades del mundo digital. Individuos que han logrado destacarse en Internet, pero sobre todo en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Y pueden contar con miles e incluso millones de seguidores, y ganar cantidades extraordinarias de dinero por cada publicación.

Uno de los mejores ejemplos de influencer es Jake Paul, cuyo éxito en YouTube lo hizo apostar por Instagram. Actualmente lo siguen más de 11 millones de personas y gana $16.500 por cada post. En 2018 llegó a acumular 21,5 millones por hablar de sus intimidades, según la revista Forbes.

También está el youtuber Ryan, un niño de solo 7 años que logró hacer 22 millones de dólares, también en 2018, con su canal sobre juguetes Ryan ToysReviews. O la modelo Cameron Dallas, con más de 21,2 millones de seguidores que recibe cerca de $25.000 por cada publicación que sube en Instagram.

Casi siempre, un influencer comienza publicando llevado por una pasión. Pero con el tiempo alcanza tal éxito que incluso las marcas más importantes se interesan en su trabajo. Y es aquí dónde entra en acción el influencer marketing, capaz de atraer miles y hasta millones de consumidores, y posicionar una marca como ninguna otra estrategia de marketing.

Pero antes de seguir con el marketing de influencers, debes saber que no siempre los influencers son patrimonio exclusivo de Internet. Aunque el término es más utilizado en relación con las redes sociales, también se consideran influencers las celebridades de la moda, cine, música, deporte, etc., que obtuvieron su fama en los medios tradicionales de comunicación. De modo que personalidades como Mario Casas, Usain Bolt o Anna Wintour también son influencers.

¿Qué es el marketing de influencers y por qué funciona?

marketing de influencer

La base del marketing de influencers es la credibilidad. A la hora de hacer publicidad, ya sea online o en medio tradicionales, se acostumbra apelar a los beneficios y rasgos más atractivos y originales de la marca. Y, por supuesto, a los recursos estéticos y conceptuales que ayudan a posicionarla como algo deseable (y hasta inevitable) en la mente de los consumidores.

¿Pero qué funciona mejor? ¿Que un desconocido te diga “este producto es lo que necesitas”, o que lo haga alguien a quien admiras? Yes aquí donde reside el poder del influencer marketing. Cuando una celebridad te recomienda un producto, la tentación de comprar se hace mucho más fuerte en ti. Y puede que hasta sientas la obligación de comprar. A fin de cuentas, si esa persona lo recomienda, entonces tiene que ser bueno.

De ahí que, desde el auge de los medios masivos de comunicación, las marcas hayan incluido celebridades en la publicidad a modo de “gancho” para atraer más público. De hecho, el éxito del marketing de influencers está comprobado desde los años ‘50, cuando aquellos comerciales en que una actriz famosa publicitaba un champú con una sonrisa en el rostro, o un cantante popular entraba a un restaurante para luego pedir el especial de la casa. Y en el mundo digital no es diferente.

Ejemplos exitosos de influencer marketing

Algunos ejemplos dan fe de ello, como la campaña que desplegó PUMA en 2015 con el fin de promocionar su nueva línea de zapatillas #IgniteXT. Para ello, contó con la ayuda de conocidas bloggers españolas de moda, deporte y estilo de vida como Jessica Goicoechea, Nina Urgell y Marina Romero.

Otro ejemplo es el selfie viralizado por Samsung en 2014, en el cual la presentadora de televisión Ellen DeGeneres aparecía acompañada por celebridades del cine como Julia Roberts, Brad Pitt y Meryl Streep. Habiendo llegado a más de un millón de personas en menos de 20 minutos, este selfie resultó el más retuiteado de la historia. De hecho, desbancó a la foto que Obama había publicado en Twitter tras su reelección. Cabe decir que la foto fue tirada con el nuevo modelo de teléfono Samsung Galaxy Note 3.

¿Cómo crear una estrategia de marketing de influencers?

estrategias de marketing

Algunos consideran cualquier celebridad garantiza el éxito de su estrategia de influencer marketing. Pero nada más lejos de la realidad. Si bien contar con un famoso tiene el potencial de atraer público, no siempre lo hace en la medida esperada. ¿Por qué? Porque la publicidad siempre ha de segmentarse, y el marketing de influencers no es una excepción. En otras palabras, no cualquier celebridad del mundo digital o los medios tradicionales es la más adecuada para promocionar la marca ante determinado público.

De modo que el primer paso debe ser…

1. Encontrar los perfiles candidatos

Esta es quizás la parte más difícil. ¿Cómo hallar, entre tantas celebridades, las más aptas para promocionar tu marca?

Una alternativa es hacer un búsqueda en bruto a través de Internet. Encontrarás un gran número de perfiles relacionados en mayor o menor medida con tu tópico, y con diferentes grados de popularidad. Lo ideal es anotar todos los que consideres posibles candidatos. Y luego rastrearlos uno por uno en las redes sociales, siguiendo criterios como:

  • número de seguidores
  • tasa de engagement
  • líneas de contenido
  • etc.

El rastreo de los influencers puede tardar un tiempo: desde una semana hasta varios meses. Pero debes tener paciencia, pues no querrás dar con una de esas celebridades de corta vida en el escenario. Y no siempre hallarás personas ya establecidas que puedan satisfacer tus necesidades de marca o estar al nivel de tus posibilidades económicas.

Pero hay una segunda alternativa: las plataformas de influencer marketing. Estas plataformas tienen el doble objetivo de captar influencers para conectarlos con marcas y anunciantes interesados, algo que te permitirá ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero. Entre las plataformas de este tipo más popularesse encuentran Coobis, BranTube, Blog on Brands y Fluvip, aunque hay muchas otras.

En realidad, lo mejor es cruzar el rastreo de influencers con el uso de dichas plataformas. De esa forma tienes mayores posibilidades de encontrar los candidatos perfectos para tu estrategia.

2. Elegir el influencer ideal

Los intereses de un influencer son, en cierta medida, los intereses de su público. Por ejemplo, Soki es un youtuber que se hizo famoso por las grabaciones de sus partidas de su videojuego preferido: Call of Duty. Por tanto, quienes lo siguen son, por lo general, fanáticos de los videojuegos. Pero no solo eso. Soki es también un amante del fútbol. De hecho, pertenece al Athletic de Bilbao, y sus videos con una camiseta del equipo le han valido muchos seguidores de este deporte. De ahí que resulte un candidato ideal para promocionar productos relacionados con los videojuegos y el deporte.

Este ejemplo muestra que, para elegir el influencer adecuado, has de encontrar alguien relacionado con el tipo de producto o servicio que deseas promocionar. Los influencers suelen opinar sobre determinados productos y temáticas en sus canales, lo que resulta un excelente punto de partida. Y también te será conocer su profesión, actividades de ocio, lugares preferidos y otras pistas que te digan si tiene el perfil adecuado para tu campaña.

3. Captar al influencer

Con un pago lo suficiente atractivo puedes captar casi cualquier influencer, aunque se trata de personas que, por su estatus social y económico, pueden darse el lujo de decir que no. Pero, de todas formas, este no es el principal obstáculo a la hora de captar un influencer. El principal obstáculo es, en la mayoría de los casos, que no dispones del presupuesto para conseguirlo y tampoco eres el único que le compite por su atención.

Por eso, debes seducir a tu objetivo, recurrir a lo que más le gusta. Recuerda que los influencers son gente pasional. Si por ejemplo vas a promocionar zapatillas deportivas, a tu influencer le debe fascinar el deporte y el ejercicio físico por sobre todo lo demás. Ello facilitará el proceso de captación a la hora de contarle tu propuesta.

¿Y cómo hacer esto último? Lo más importante es que tu mensaje motive al influencer a participar en la estrategia. Por ello, no le hables únicamente de lo que quieres hacer. Cuéntale también sobre tu marca, lo que hace, cuál es su historia, qué valores persigue, las características del público, etc. De esa manera, lograrás una conexión emocional que lo motivará a trabajar contigo.

4. Planificar tu campaña de influencer marketing

Es aquí donde entra la parte profesional del publicista. Los detalles de la campaña dependen de muchos factores como la marca, el público, los objetivos perseguidos, plazos, presupuestos, etc. Pero sí hay ciertos consejos que te puedo dar para tener mayores probabilidades de éxito:

  1. Trabaja conjuntamente con el influencer para general contenido original y atractivo. Pídele ideas, recomendaciones, estrategias, etc. Recuerda que se trata de una persona con un sexto sentido para intuir qué le gusta al público y qué no.
  2. Planifica asistencias a eventos para que socialice y comparta cada instante en sus cuentas de redes sociales. Así estarás preparando el terreno para promocionar tu producto o servicio, e incluso para publicitarlo directamente (¿recuerdas el ejemplo del selfie?).
  3. Haz que colabore en tu blog o canal de Youtube, no solo promocionando lo que deseas visibilizar, sino participando de cualquier forma para mejorar tu reputación online.
  4. Conviértelo en el centro de tu campaña. Cada vez que lances un anuncio de pago, una webinar, un video o cualquier otro recurso publicitario que gire en torno al producto o servicio que deseas publicitar, el influencer debe de ser la estrella.
  5. Mide el impacto de tu colaborador para que tengas claro qué es lo que funciona y qué no. Y así realizar las modificaciones pertinentes. Con este fin, te será muy útil hacer un seguimiento en tiempo real de métricas como engagement, aumento del tráfico web, subscripciones, ventas, etc.
  6. Crea una colaboración a largo plazo que garantice el éxito de futuras campañas, mejore la credibilidad de la marca, y lleve a que el público a identificarla con tu influencer.

Conclusiones

Si, tras una investigación exhaustiva, eliges los influencers correctos y despliegas una buena campaña en las redes sociales, no solo ganarás en reputación sino en tráfico, conversiones y ventas. Y, en el mejor de los casos, tu marca quedará asociada con grandes figuras, algo que podrás explotar una y otra vez en el futuro, sobre todo si mantienes tu relación con ellas. Por eso, te aconsejo indagar más sobre el tema y considerar la posibilidad de incluir el influencer marketing en tu caja de herramientas.

Y no olvides compartir este artículo si te pareció útil y le puede interesar a tus amigos. También déjame un comentario para saber tu opinión.

Si este artículo te ha sido de utilidad, valora con 5 estrellas


Artículos relacionados

Nelson Ochagavía

Nelson Ochagavía

Redactor de contenidos SEO en IDX Engine. Me apasionan las tecnologías, el Marketing y el e-commerce y te lo cuento todo en este blog.

© IDX Engine by Innovadeluxe Diseño y Desarrollo Web, S.L. Todos los derechos reservados