Marketing de Contenidos: qué es y cómo aplicarlo en un proyecto SEO

Tradicionalmente, el marketing se ha enfocado en la marca y el producto o servicio con el objetivo de maximizar las ventas en el menor tiempo posible. Este enfoque, sin embargo, con los a√Īos y el desarrollo de los medios digitales ha cedido terreno al marketing de contenidos, enfocado en el consumidor. Y actualmente ambos conviven en el coraz√≥n de la mayor√≠a de las empresas exitosas para conseguir mejores resultados.

¬ŅPero qu√© es marketing de contenidos y cu√°les son sus principios? ¬ŅPor qu√© y c√≥mo desplegar una campa√Īa de contenidos? ¬ŅCu√°les t√©cnicas son las m√°s efectivas? ¬ŅY de qu√© ejemplos de marketing de contenidos podemos aprender? A estas y otras interrogantes dar√© respuesta a continuaci√≥n.

¬ŅQu√© es marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es uno de los 3 pilares del inbound marketing, también llamado marketing de atracción.

Como de seguro ya sabes, el inbound marketing engloba todas aquellas t√©cnicas dise√Īadas para atraer clientes potenciales mediante la difusi√≥n de contenidos interesante para el p√ļblico objetivo. Es decir, la informaci√≥n brindada no est√° ni tiene que estar relacionada con los productos y/o servicios, ni con la marca como tal. Al menos no directamente.

Marketing de contenidos

Misión del marketing de contenidos

Dentro del inbound marketing, el marketing de contenidos tiene por misi√≥n crear, publicar y compartir contenidos al buyer persona. As√≠ de simple. Pero dicha misi√≥n entra√Īa un complejo trabajo que implica 2 cosas:

  1. Establecer claramente el buyer persona: gustos, preferencias, intereses, etc.
  2. Determinar los canales m√°s efectivos para difundir el contenido:
  • blogs
  • redes sociales
  • correo electr√≥nico
  • revistas online
  • p√°ginas informativas
  • etc.

Definir el tipo de información y en qué formato será difundida:

  • art√≠culos y publicaciones
  • newsletters
  • e-books
  • podcasts
  • whitepapers
  • infograf√≠as
  • webinars
  • videos
  • reportes
  • otros.

Características

Como parte del inbound marketing y a diferencia del outbound marketing o marketing tradicional, una de la principales características del marketing de contenidos es que evita interrumpir e invadir el espacio del consumidor. La meta es atraer a los consumidores y brindarles ayuda, no repelerlos con ataques agresivos de publicidad.

Otra caracter√≠stica del marketing de contenidos, resulta la bidireccionalidad de la comunicaci√≥n. A diferencia de la publicidad tradicional, que es de marca a p√ļblico, tenemos una interacci√≥n entre una y otro. Uno de los m√°s obvios ejemplos de marketing de contenido es el de las redes sociales y blogs. En estos canales, los usuarios pueden no solo dejar comentarios y reaccionar al contenido publicado, sino chatear directamente con miembros de la compa√Ī√≠a.

que es marketing de contenidos

¬ŅPor qu√© y c√≥mo desplegar una campa√Īa de contenidos?

Aunque el marketing de contenidos no conduce directamente a la venta, tiene el poder de atraer clientes y fidelizarlos. Una marca que despliegue campa√Īas de contenido exitosas no solo adquiere clientes nuevos con mayor rapidez, sino que su relaci√≥n con estos es m√°s satisfactoria y permanece por m√°s tiempo.

Y es que, si se lleva a cabo correctamente, el marketing de contenido puede establecer una verdadera amistad entre la marca y el cliente. El cliente, además de sentirse a gusto con la marca, encuentra en ella una solución a muchos de sus problemas más apremiantes.

Ahora bien, para desplegar una campa√Īa de contenidos, lo primero es marcar unos objetivos precisos y realistas. Aumentar la clientela y fidelizarla no es un objetivo lo suficiente definido. En cambio s√≠ lo son, por ejemplo, aspirar a un aumento de las ventas, captar m√°s leads, generar un mayor tr√°fico al sitio web u obtener un cifra superior de contactos cualificados de marketing.

¬ŅEn qu√© medida? Eso depender√° de la condici√≥n actual de tu empresa en relaci√≥n con el p√ļblico, la competencia, etc. Lo mejor es establecer peque√Īos objetivos en escalera. Es decir que, una vez cumplidos, puedas proponerte logros un tanto superiores. De esa manera, el riesgo a fracasar es menor que si te propones grandes aspiraciones a la primera.

Pero lo anterior no es posible sin realizar un estudio apropiado del mercado y la competencia. Dicho estudio ha de guiarse por ciertas preguntas claves que arrojarán una mayor claridad sobre tu situación actual. Por ejemplo:

¬ŅQu√© te distingue de tus competidores?

¬ŅEn qu√© aspectos eres mejor o peor que la competencia?

¬ŅQu√© puedes mejorar para estar a la altura de tu buyer persona?

¬ŅCu√°les oportunidades te ofrece el mercado para escalar en ciertos nichos espec√≠ficos?

Otras similares.

A partir de ah√≠ puedes dise√Īar una matriz DAFO que te ayude a analizar cu√°les son tus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. Sobre estas √ļltimas, te ser√≠a de mucho valor preguntarte sobre las necesidades insatisfechas de tu p√ļblico objetivo. O sea qu√© necesitan y qu√© puedes hacer para ayudarlos, desmarc√°ndote siempre de la competencia.

En función de ello, ya puedes trabajar sobre la elaboración de tu mensaje. Es decir lo que quieres transmitirle a tu buyer persona. Esta es la parte más importante porque implica definir el lenguaje que usarás, los tópicos, las frases de enganche, el formato, los canales de difusión, etc. Fabricar un mensaje eficiente que toque la sensibilidad de tu buyer persona y produzca en él suficiente interés requiere de mucho ingenio y originalidad.

Indudablemente, una vez hayas comenzado el trabajo de campo, deberás apoyar tus acciones con técnicas de SEO/SEM para obtener una mayor visibilidad en buscadores. Mientras mayor sea tu visibilidad, mayor las oportunidades de atracción y conversión. El contenido siempre debe ser de la mejor calidad y estar disponible en la mayor cantidad posible de formatos.

A ello, como es l√≥gico, debes sumarle el an√°lisis constante de los indicadores claves de desempe√Īo (KPI) y el uso de las mejores herramientas para obtener datos y conclusiones acertadas.

Además, tienes que trabajar continuamente en la comunicación con los subscriptores, en mejorar los mensajes para que sean más efectivos y en brindar incentivos cada vez más atractivos. Tu estrategia de marketing de contenidos será como un satélite cuya órbita debes ajustar todo el tiempo para que no caiga de vuelta a la Tierra.

5 consejos para un marketing de contenidos efectivo

A continuación, te brindo algunos

  1. C√©ntrate en el consumidor. Nunca est√° de m√°s repetir que el marketing de contenidos est√° enfocado en la persona y no en la marca y sus productos o servicios. Por tanta, trata de hablar de estos √ļltimos lo menos que puedas, nada m√°s que lo indispensable. Ello no quita, por supuesto, una menci√≥n ocasional que invite o sugestiones al consumidor a la compra.
  2. Relevancia del contenido. Esto es vital. El contenido que generes debe ser de suma utilidad e inter√©s para el segmento del p√ļblico al cual va dirigido. De hecho, debes trabajar en convertirte en un gur√ļ de los t√≥picos que manejas, de modo que la gente acuda una y otra vez a tu blog, portal web, p√°gina de redes sociales, etc., para obtener la informaci√≥n que necesita.
  3. Apuesta por la emoci√≥n. Puedes publicar los mejores art√≠culos, podcast, tutoriales, etc., sobre un tema dado, que si no logras conectar con el consumidor, no obtendr√°s resultados. Por eso, tan importante como el contenido es la forma. ¬ŅDe qu√© manera puedes generar emociones en tu p√ļblico? Esa es la principal pregunta que te debes hacer.
  4. Coherencia. Un aspecto vital de tu estrategia de marketing de contenido es la coherencia entre tu imagen de marca, sus valores y principios, los objetivos del negocio y el contenido que difundes. Por ejemplo, si tu marca proyecta seriedad y profesionalismo, ¬Ņpor qu√© tener una p√°gina de memes c√≥micos en Facebook? Es cierto que puede atraer muchas m√°s personas, ¬Ņpero coinciden con tu buyer persona?
  5. Creatividad. Un factor clave para atraer clientes es desmarcarse. Es decir que el p√ļblico debe tenerte en una posici√≥n especial y no como uno m√°s de la competencia. Para ello, tus mensajes deben ser lo m√°s originales posible en cuanto

 

Ejemplos de marketing de contenidos

  • De seguro habr√°s o√≠do hablar sobre Coca-Cola Journey, la revista digital de la gigante Coca-Cola. En este e-magazine se publica toda clase de contenidos acerca de la empresa, su historia y sus valores. Una excelente manera de acercar al p√ļblico a la marca.
  • Leroy Merlin cuenta con una impresionante comunidad online que funciona como una verdadera red social. En ella, los amantes del bricolaje, la decoraci√≥n, la jardiner√≠a y la construcci√≥n comparten sus dudas e inquietudes con los profesionales de la empresa y entre ellos mismos. Adem√°s, la marca alienta a los consumidores a terminar sus proyectos y los punt√ļa, a modo de recompensa, por su actividad en la comunidad.
  • La palabra Mailchimp no es muy f√°cil de pronunciar que digamos, ni siquiera para las personas de habla inglesa. Pero la compa√Ī√≠a vio, en esa dificultad, una oportunidad de divertir a su p√ļblico y, de paso, ayudar a las personas a pronunciar bien el nombre. Para ello dise√Ī√≥ una landing page en que explicaba diversas formas de pronunciar Mailchimp. Por ejemplo, MaleCrimp (hombre rizado), MailShrimp (correo camar√≥n) o FailChips (patatas falsas).
  • RedBull es quiz√°s el ejemplo m√°s impresionante de los que hemos puesto. Si fuera una persona en vez, dir√≠amos que es de las que se nota su car√°cter y sus fuertes valores a primera vista. Y, en efecto, no se lo piensa dos veces antes de mostrar al mundo su amor por los desaf√≠os en las redes sociales, colgando videos donde aparecen personas yendo al l√≠mite de sus capacidades: desde carreras de F√≥rmula 1 sobre la nieve hasta un salto al vac√≠o desde la estrat√≥sfera.

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Nelson Ochagavía

Nelson Ochagavía

Redactor de contenidos SEO en IDX Engine. Me apasionan las tecnologías, el Marketing y el e-commerce y te lo cuento todo en este blog.

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